Algemene Voorwaarden

Floow visuals – Interieurontwerp & 3D visualisatie

Dit zijn de algemene voorwaarden van Floow Visuals. Floow Visuals is gevestigd in aan de Figarostraat 59, 7323 DB te Apeldoorn onder KvK-nummer  94336326. Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via info@floowvisuals.nl of telefonisch via 0629626009.

Floow Visuals heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Dienstverlening
Onze dienstverlening bestaat uit interieurontwerp, interieuradvies, interieurstyling, 3D visualisatie en begeleiding bij de realisatie hiervan.

Toepassing Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Floow Visuals en de opdrachtgever. Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op www.floowvisuals.nl

Totstandkoming opdracht
De opdracht komt tot stand wanneer de opdrachtgever akkoord geeft op de offerte. Dit kan schriftelijk via de mail.

Offertes en aanbiedingen
4.1. Alle door Floow Visuals gemaakte offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
4.2. Als de Opdrachtgever aan Floow Visuals gegevens verstrekt, mag Floow Visuals ervan uitgaan dat deze kloppen en zal Floow Visuals de offerte hierop baseren.

Prijs
5.1. Floow Visuals mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
5.2. Als Floow Visuals genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
5.3. De prijs op de offerte is exclusief BTW en ook exclusief eventuele onkosten van Floow Visuals. Denk hierbij aan reiskosten vergoeding en afspraken met uitvoerende partijen. 

Betaling en incassokosten
6.1. De opdrachtgever heeft een betalingstermijn van 14 dagen. 6.2. Als de opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
6.3. Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Floow Visuals. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:
* 15% over de eerste €2.500;
* 10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5.000;
* 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000;
* 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000;
* 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal €6.775 bedragen.
6.4. De volledige vordering van Floow Visuals op de opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
* Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
* Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
* Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
* Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

Projectduur
7.1. Floow Visuals en de opdrachtgever gaan een project aan voor onbepaalde tijd. Deze duur gaat in op het moment van goedkeuren van de offerte tot het moment van oplevering van de opdracht.

Derden
Floow Visuals mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 
7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

Uitvoering opdracht
9.1. Floow Visuals zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
9.2. Floow Visuals mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
9.3. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Floow Visuals verstrekt, die noodzakelijk zijn voor Floow Visuals om de opdracht uit te voeren.
9.4. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Floow Visuals de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Floow Visuals is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Floow Visuals is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Wijziging opdracht
10.1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
10.2. Floow Visuals kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Floow Visuals zal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
10.3. Floow Visuals mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van de opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

Opschorting, ontbinding
11.1. Floow Visuals mag de opdracht opschorten als Floow Visuals door omstandigheden (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan Floow Visuals niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
11.2. Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deeldat nog niet is nagekomen.
11.3. Floow Visuals mag nakoming van de opdracht opschorten als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. De opdrachtgever moet Floow Visuals dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.

Tussentijdse opzegging
12.1. Als Floow Visuals de opdracht tussentijds opzegt, zal Floow Visuals zorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan de opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Floow Visuals extra kosten met zich meebrengt, komen de kosten voor rekening van de opdrachtgever.
12.2. Floow Visuals mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
* De opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
* De opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
* De opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
* De opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt; of er is sprake van een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer  vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

Overmacht
13.1. Floow Visuals hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
13.2. Floow Visuals kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan drie maanden dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
13.3. Als Floow Visuals zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Floow Visuals het nagekomen deel factureren.            

Klachten
14.1. De opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
14.2. Als de opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
14.3. Als de opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
14.4. Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Floow Visuals de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door de opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
14.5. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Floow Visuals die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor 
rekening van de opdrachtgever.

Aansprakelijkheid
15.1. Floow Visuals is alleen aansprakelijk voor directe schade van de opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Floow Visuals.
15.2. Floow Visuals is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Floow Visuals is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. 
15.3. De aansprakelijkheid van Floow Visuals is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van €1500,00. 
15.4. De aansprakelijkheid van Floow Visuals is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert.
15.5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Floow Visuals.

Privacy Statement
Floow Visuals beschermt uw persoonlijke gegevens goed. U kunt onze privacy statement vinden op onze website www.floowvisuals.nl

Verjaringstermijn
De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Floow Visuals is één jaar.

Vrijwaring
18.1. De opdrachtgever vrijwaart Floow Visuals voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Floow Visuals toerekenbaar is.
18.2. Als derden Floow Visuals aanspreken, zal de opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
18.3. Als de opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Floow Visuals zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Floow Visuals, komen geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Intellectuele eigendom
19.1. Floow Visuals  behoudt alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
19.2. De opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet ter beschikking stellen voor een ander doel dan waarvoor ze door Floow Visuals verstrekt zijn.

Geheimhouding
20.1. Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Floow Visuals alle informatie van de opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
20.2. Floow Visuals zal de informatie die door de opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als Floow Visuals optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.

Extra bepalingen
21.1. Betalingscondities: 25% bij akkoord, 75% voor oplevering van het interieurplan of visualisaties/video’s.
21.2. Op het gemaakte ontwerp kunt u wijzigingen voorstellen. Standaard is 1 wijziging inbegrepen in een offerte. Meerdere wijzigingen worden in overleg en na schriftelijke goedkeuring tegen meerprijs verwerkt in het ontwerp. Het uurtarief bedraagt € 55,00 ex btw.  
21.3. Binnen 25 km vanaf Apeldoorn worden geen reiskosten in rekening gebracht. Daarna bedraagt de reiskostenvergoeding € 0,30 per gereden km en €25,- per uur reistijd.
21.4  Voor opdrachten met een totaalbedrag van meer dan €350,- inclusief btw is de opdrachtgever verplicht een aanbetaling van 25% van het factuurbedrag te voldoen voordat er gestart wordt met de opdracht. 
21.5 De opdracht wordt pas ingepland nadat de offerte schriftelijk of per e-mail door de opdrachtgever is goedgekeurd en de aanbetaling van 25% door de opdrachtnemer is ontvangen.
21.6 2. Floow Visuals is geen technisch tekenaar of architect en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve of afwijkende maatvoeringen in de aangeleverde visualisaties. Alle maten dienen te allen tijde door de uitvoerende partij gecontroleerd en bevestigd te worden alvorens tot uitvoering van werkzaamheden wordt overgegaan. Eventuele gevolgen van het niet (juist) controleren van maatvoeringen komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever en/of uitvoerende partij.

Nietigheid
Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Strijdige clausule
In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

Toepasselijk recht
Nederlands recht.

Bevoegde rechter
Rechtbank Rechtbank Gelderland.